お問い合わせ

コトノスに関するご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のメールアドレスにて承ります。

3営業日以内の返信を目安としています。不具合のご報告の際は、お使いの iPhone / iPad の機種と iOS のバージョン、および発生した操作手順をお知らせいただけると助かります。

よくあるお問い合わせ

機種変更や再インストールの後は、設定画面の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple Account でサインインしている必要があります。

アプリ内課金の返金は Apple が窓口となります。 reportaproblem.apple.com からお手続きください。当方から直接返金を行うことはできません。

アプリ内の「設定 > アカウントを削除」から、アカウントとすべての学習データ (iCloud 上の同期データを含みます)を削除できます。削除後の復元はできませんので、必要な場合は事前にエクスポートしてください。